La nueva “Masa Crocante”

Pizzerias Carlos
Cuando la cadena Pizzerías Carlos, con restaurantes en toda la Comunidad de Madrid, quiso dar a conocer su nueva Masa Crocante, necesitaba algo más que una campaña convencional. En Pineapol, nos inspiramos en el fenómeno ASMR (Autonomous Sensory Meridian Response) — una experiencia sensorial que combina sonidos, texturas y estímulos — para transformar su pizza en una vivencia multisensorial. Con millones de reproducciones en YouTube y TikTok, el ASMR es tendencia digital y lo utilizamos como eje creativo de una campaña que activó los sentidos de los consumidores madrileños. Así nació la primera pizza ASMR del mundo, posicionando a Pizzerías Carlos como pionera en el sector y logrando notoriedad local en Madrid.
Porción de pizza de la nueva Masa Crocante de Pizzerías Carlos con efectos ASMR y claim 'La primera pizza ASMR del mundo' en Madrid

La pizza que recordabas & La masa más crocante que nunca

¿Cómo una estrategia de medios exteriores puede ser efectiva?

Objetivo: máxima visibilidad en Madrid, generando notoriedad y tráfico a los locales de Pizzerías Carlos y a su servicio de delivery.

En Pineapol, consultora de branding y comunicación en Madrid, diseñamos la campaña de lanzamiento de la Masa Crocante con un objetivo claro: lograr presencia en la capital y atraer clientes tanto a las pizzerías físicas como al reparto a domicilio en toda la Comunidad de Madrid.

Nuestro público madrileño es urbano, individual y autodidacta, pero busca sentirse conectado y formar parte de una comunidad gastronómica. Valora la libertad de elegir, participar y sentir que sus decisiones marcan la diferencia. Es diverso, inclusivo y abierto, se mueve con rapidez por la ciudad y necesita estímulos constantes: “o disfruta o se marcha”. Consume música, entretenimiento y tecnología, disfruta de productos con carga emocional y aprecia el humor sencillo y directo que le permite conectar de manera inmediata con una marca.

Además, es curioso y constante aprendiz: tutoriales, influencers, youtubers y nuevas plataformas digitales forman parte de su día a día. No solo consume contenido, también produce y comparte el suyo, amplificando los mensajes que le inspiran y aportan valor. Otro rasgo clave es su compromiso con el medio ambiente y la alimentación: se preocupa por llevar una vida consciente, elegir opciones sostenibles y cuidar lo que come. Para él, lo ecológico y sustentable son valores de consumo.

Por último, hablamos de un público explorador y amante de la aventura que recorre los barrios de Madrid en busca de experiencias diferentes. Necesita marcas que lo sorprendan con campañas creativas como la pizza ASMR #SienteElCrujido, que despiertan sus sentidos y le ofrecen algo memorable. En Pineapol sabemos cómo llegar a este perfil con estrategias de marketing digital local, publicidad creativa y contenidos que conectan con sus motivaciones.

Collage promocional de la nueva Masa Crocante de Pizzerías Carlos en Madrid, con imágenes de pizzas y mensajes ASMR

Campaña de producto

Estrategia OOH en Madrid

Para lanzar la nueva Masa Crocante de Pizzerías Carlos diseñamos una campaña de medios exteriores centrada en la capital. Seleccionamos líneas de autobuses urbanos e interurbanos que pasan a menos de 500 metros de las 40 pizzerías, de modo que la creatividad impactara a los consumidores cerca de los locales y en sus desplazamientos diarios. Elegimos formatos Out of Home (OOH) de máxima audiencia —traseras integrales y laterales— para garantizar visibilidad. A través de nuestra herramienta GIS cruzamos datos de ubicación con recorridos de autobús, optimizando la inversión y maximizando el impacto en las zonas de influencia. El resultado: mayor afluencia a los restaurantes y un incremento significativo de los pedidos a domicilio en Madrid.
Anuncio en marquesina en Madrid de la nueva Masa Crocante de Pizzerías Carlos con promoción de 3 pizzas medianas
Conjunto de creatividades digitales de la campaña Nueva Masa Crocante de Pizzerías Carlos en Madrid, con mensajes ASMR y oferta
Mapa de Madrid con las ubicaciones de los restaurantes Pizzerías Carlos señaladas

CREATIVIDAD AUDIOVISUAL Y RADIO

La Nueva Masa Crocante se presentó con una campaña transmedia que activó todos los sentidos

Pieza audiovisual ASMR

Producción en formato corto, optimizado para redes sociales.  El sonido actúa como protagonista con amplificación del crunch y del burbujeo en el horno.  Se utilizo un ritmo de montaje dinámico, con los primeros 3 segundos diseñados para captar la atención en scroll.

Cuñas de radio (20”)

Uso de sonidos ASMR reales de la pizza (amasado, ingredientes, corte, mordisco).
Mensajes combinando humor, placer sensorial y promociones exclusivas.



#SienteElCrujido  #DespiertaTusSentidos  #LiberaTuCrujido  #EscuchaElCrujido

Cartel publicitario en una acera de Madrid con tres creatividades de la campaña Nueva Masa Crocante de Pizzerías Carlos

Resultados y aprendizajes

El despliegue en medios exteriores generó un gran impacto local en Madrid, ofreciendo visibilidad directa en las zonas de influencia de cada pizzería y aumentando tanto la afluencia como los pedidos a domicilio. Con esta campaña, Pizzerías Carlos se posicionó como la primera cadena de pizzas en España en introducir el concepto ASMR en su comunicación, reforzando su imagen innovadora y diferenciadora. El sonido del crujido —#SienteElCrujido— se convirtió en un nuevo símbolo de la marca y logró un alto engagement sensorial. Además, la promoción de “3 medianas por 9,45 €” impulsó de inmediato las ventas tanto en los locales madrileños como en el servicio delivery. La combinación de creatividad, tecnología y una oferta irresistible demostró ser clave para captar la atención del público y convertirla en resultados medibles.